近期全国新冠疫情反扑，此次疫情的严重性超出预期。在全国部分区域实行封控、限行等防疫措施的影响下，企业人员复工复产以及产品的物流运输受到较大影响，导致上下游衔接不畅，冲击了产业链和供应链，扰动了企业的生产和经营计划。

疫情无情人有情。在严峻的现实情况下，POWERFLOW将极力改进产品和服务，从而提升客户的购买和使用体验，主要包括以下几个部分。

1) 针对受到疫情影响的客户需求，我们将特事特办，优化并简化商务流程；在订单跟进上我们将反复确认各地疫情防控要求、辅料库存情况以及后续送达数量，及时动态调整生产和发货，最大限度保障定位器生产和市场需要。

“黑匣子”功能可以根据给定信号，实际位置及设置等，智能判断定位器运行过程中是否出现了控制异常，同时对控制异常的情况以天为单位进行记录，最长记录时间可达30年(10950天)。

2) 保持自2017年推出了具有竞争力的售后政策，具体包括：

自产品发货之日起1年内因产品本身质量问题产生故障的，博流科技方面将免费维修或替换，并每次额外赔偿购买方2000元人民币；自产品发货之日起1年至2年间因产品本身质量问题产生故障的，博流科技方面将免费进行维修或替换。

3) 针对客户或者终端用户的售后需求，由专人在24小时内进行响应，并提供完善的技术文档完善产品的技术支持文档，包括各系列定位器安装调试视频、简要介绍、快速安装指南及说明书等。如无法第一时间判断问题原因的，将用最快捷方式——发送售后替换机至客户处以解决客户的燃眉之急。

4) 我们在实践中不断总结分析产品现场故障的根本原因，并从产品的材料和设计等多方面进行改进提升，最终使我们的智能定位器产品具备可靠性方面的优势；此外，在一键自整定功能的基础上，为提升产品的易用性，我们也进一步开发了适用于现场实际工况的手动自整定和特殊自整定功能，同时将在今年进一步开发产品的“黑匣子”功能，包含故障数据记录和线下诊断等。

没有一个冬天不可逾越，也没有一个春天不会到来，我们坚信在大家的共同努力下，我们终将克服眼前的艰难险阻；同时，疫情当下，希望广大客户注意好日常防护，以最好的状态投身到日常的工作、生活中。

您有任何需咨询及解决的问题，欢迎随时与我们联系，博流科技将第一时间响应，以最优质、高效的服务回报您的信任与支持。